Zaštita podataka

Informacije o obradi ličnih podataka u internet prodavnici www.biobotanica.si

1. Uvod

Poštovani,

Pred Vama se nalaze Informacije o obradi ličnih podataka u okviru internet prodavnice www.biobotanica.si (u daljem tekstu: BIOBOTANICASI).

Rukovalac ličnim podacima je JBOND d.o.o., Vošnjakova ulica 9, 1000 Ljubljana, Slovenija, PIB: SI15912094, Matični broj: 6837794000, u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka o ličnosti i važećim slovenačkim zakonodavstvom u oblasti zaštite ličnih podataka. Kada je u pozivima za davanje različitih saglasnosti ili obaveštenjima o načinu slanja upita, registracije u internet prodavnici ili obavljanja kupovine navedeno da lične podatke dostavljate brendu BIOBOTANICASI, iste uvek dostavljate rukovaocu JBOND d.o.o.

Pored upoznavanja sa sekcijom „Zaštita ličnih podataka“, molimo Vas da se upoznate i sa Opštim uslovima poslovanja internet prodavnice www.biobotanica.si, koji prilikom registracije ili kupovine predstavljaju sadržaj ugovornog odnosa i koje prihvatate prilikom slanja porudžbine, kao i sa Politikom kolačića, koja objašnjava koje kolačiće koristimo za prikupljanje i obradu Vaših ličnih podataka i u koje svrhe.

2. Lični podaci

Lični podatak je svaka informacija koja se odnosi na fizičko lice, identifikuje ga ili omogućava njegovu identifikaciju. Fizičko lice je moguće identifikovati direktno ili indirektno, naročito pomoću identifikatora kao što su ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, internet identifikator ili pomoću jednog ili više faktora karakterističnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet pojedinca.

3. Svrhe obrade ličnih podataka, podaci i pravni osnov

3.1. Rukovalac, u skladu sa svrhama definisanim u ovim BIOBOTANICASI informacijama, prikuplja i dalje obrađuje sledeće lične podatke:

1. U slučaju registracije u internet prodavnici (pravni osnov iz tačke b) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka):

ime i prezime, adresa, e-mail adresa, telefon, adresa za dostavu, korisničko ime i lozinka.

2. U slučaju kupovine u internet prodavnici (pravni osnov iz tačke b) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka):

ime, prezime, datum rođenja, adresa, e-mail adresa, telefon, adresa za dostavu (ukoliko se razlikuje od adrese prebivališta), adresa za račun, podaci o izabranom načinu dostave (na adresu ili lično preuzimanje u poslovnici), podaci o načinu plaćanja (plaćanje po predračunu), podaci o kupljenim proizvodima (artikl – opis, šifra, cena), podaci o vremenu kupovine (datum, vreme) i podaci o izdatom računu (podaci sa računa).

3. U slučaju slanja upita u internet prodavnici i dodavanja proizvoda u korpu, čuvamo podatke o odabranim (još ne kupljenim) proizvodima u korpi za registrovane korisnike internet prodavnice (pravni osnov iz tačke b) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka):

podaci o proizvodima (artikl – opis, šifra, cena), podaci o vremenu dodavanja proizvoda u korpu (datum, vreme) povezani sa podacima o registrovanom korisniku internet prodavnice.

4. U slučaju registrovanih korisnika internet prodavnice čuvamo podatke o već obavljenim kupovinama (pravni osnov iz tačke b) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka):

ime i prezime, adresa, e-mail adresa, telefon, adresa za dostavu, korisničko ime i lozinka, vreme kupovine (datum), kupljeni proizvodi (artikl – opis, šifra, cena), podatak o dostavi (datum dostave).

5. U slučaju prijave za primanje obaveštenja o ponudi i novitetima – prijava na newsletter (pravni osnov iz tačke a) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka):

ime i prezime, e-mail adresa.

6. U slučaju da nam se obratite sa različitim pitanjima (pravni osnov iz tačke a) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka kada postavljate pitanje, i pravni osnov iz tačke b) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka kada na ovaj način šaljete upit):

ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa i sadržaj poruke.

3.2. Rokovi čuvanja podataka

Kupovinu u internet prodavnici BIOBOTANICASI možete obaviti kao registrovani korisnik ili kao gost. Registrovani korisnik stupa u ugovorni odnos sa rukovaocem već prilikom registracije, kada prihvati opšte uslove poslovanja internet prodavnice BIOBOTANICASI, i ostvaruje pogodnosti definisane opštim uslovima. Gost obavlja kupovinu prihvatanjem Opštih uslova poslovanja internet prodavnice BIOBOTANICASI, pri čemu dostavlja lične podatke navedene u tački 2 iznad.

Podaci koji su rukovaocu dostavljeni prilikom prihvatanja opštih uslova poslovanja internet prodavnice BIOBOTANICASI (pravni osnov iz tačke b) stava 1 Opšte uredbe o zaštiti podataka) obrađuju se radi ostvarivanja prava i obaveza ugovornih strana koje proizlaze iz važećih opštih uslova i čuvaju se u okviru rokova zastarelosti prema opštim pravilima obligacionog prava (u pravilu 5 godina od završetka posla).

Podaci koje pojedinci dostavljaju rukovaocu na osnovu saglasnosti (tačka a) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka) po pravilu se čuvaju do njenog opoziva.

4. Druge svrhe određene propisima

Rukovalac obrađuje lične podatke i radi izvršavanja zakonskih obaveza (tačka c) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka):

– za potrebe izdavanja računa (Zakon o PDV-u) na osnovu kupovina, kao i za rešavanje reklamacija na osnovu važećeg Zakona o zaštiti potrošača, kao i za postupanje u eventualnim nadzornim postupcima (one lične podatke koje propisuje zakon ili koji su potrebni za odgovor nadležnim organima ili pojedincima).

Na osnovu preovlađujućeg legitimnog interesa (tačka f) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka), rukovalac obrađuje lične podatke posetilaca internet prodavnice odnosno kupaca i radi odgovora na eventualne druge pravne zahteve.

Na osnovu i pod uslovima Zakona o elektronskim komunikacijama (ZEKom-2 odnosno tačka e) stava 1 člana 6 Opšte uredbe o zaštiti podataka), rukovalac koristi e-mail adrese kupaca internet prodavnice za slanje obaveštenja o akcijama, sniženjima i drugim pogodnostima putem elektronske pošte. Kupci mogu odbiti takvu upotrebu e-mail adrese već prilikom njenog dostavljanja rukovaocu ili u bilo kom trenutku kasnije (uključujući i prilikom svakog primljenog obaveštenja).

5. Obrada ličnih podataka pomoću kolačića

Rukovalac obrađuje lične podatke posetilaca internet prodavnice i pomoću kolačića. Kolačići su male datoteke koje se preko internet pregledača preuzimaju na računar prilikom pristupa internet stranici. Kolačići pomažu rukovaocu da unapredi internet stranicu i korisničko iskustvo posetilaca. Za detalje o kolačićima molimo pročitajte odeljak o kolačićima.

Lični podaci koje rukovalac obrađuje za gore navedene svrhe i u okviru dozvoljenih rokova čuvanja, biće čuvani u elektronskoj ili fizičkoj evidenciji ličnih podataka (u zavisnosti od oblika u kojem su pribavljeni), koje su adekvatno tehnički zaštićene i kojima imaju pristup samo ovlašćena lica rukovaoca. Nakon isteka perioda čuvanja, rukovalac trajno briše ili anonimizuje lične podatke tako da ih više nije moguće povezati sa pojedincem.

6. Obrada od strane trećih lica

Obrada ličnih podataka vrši se i preko ugovornih obrađivača (npr. za dostavu proizvoda, eksternu IT podršku i eksternu računovodstvenu službu), sa kojima je rukovalac zaključio odgovarajući pisani ugovor o obradi ličnih podataka u skladu sa zakonitim svrhama definisanim u BIOBOTANICASI informacijama. Rukovalac čuva lične podatke na teritoriji EU i ne prenosi ih u treće zemlje.

7. Prava pojedinaca

Pod uslovima propisanim važećim zakonima, pojedinac ima pravo na informisanje, pristup ličnim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor, odluku koja nije zasnovana isključivo na automatizovanoj obradi, pravo na pritužbu nadzornom organu i pravo na povlačenje saglasnosti za obradu.

Pojedinac je dužan da se prilikom podnošenja zahteva za ostvarivanje svojih prava adekvatno identifikuje, jasno definiše svoj zahtev i pošalje ga na e-mail adresu: office@biobotanica.si

8. Lice za zaštitu podataka o ličnosti

Lice zaduženo za zaštitu podataka o ličnosti dostupno je na adresi: office@biobotanica.si, gde pojedinci mogu, pored zahteva za ostvarivanje svojih prava, postaviti i dodatna pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka.

9. Pravo na pritužbu

Ako pojedinac i nakon kontakta sa rukovaocem smatra da su mu povređena prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka, ima pravo da podnese pritužbu nacionalnom nadzornom organu: Republika Slovenija, Informacioni poverenik, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, telefon: 01 230 97 30, e-mail: gp.ip@ip-rs.si.

10. Važenje i izmene ovih informacija

Informacije o obradi ličnih podataka važe od 22.12.2025. godine, dostupne su putem linka i mogu se menjati u skladu sa izmenama propisa i najboljim praksama.